El 20 de noviembre del año 2024, el presidente Nicolás Maduro anunció el cambio de la presidencia de CANTV, la verdad a veces uno no entiende el porqué de eso cambios; pero su antecesor al menos tiene más conocimiento sobre lo que es esa empresa Estadal, no pretendo descalificar a nadie, pero creo que todas la empresas deben ser gerenciadas por personas con conocimientos y triste que muchas suelen ser cargos políticos o se han dado como premio de consolación.
No me explico porque mi facturación del mes febrero del presente año, aumentó en casi un 15% a parte que, no llega la factura para poder revisar el porqué de ese ajuste, es que el servicio es intermitente al menos en el urbanismo, donde vivo y en los últimos día, ha sido fatal producto de las fluctuaciones de la luz, y lo triste es que el venezolano, para poder ser medio atendido tiene que colocar el reclamo por la Ven app.
CANTV no ha mejorado en relación a la atención de la fallas que tiene muchos venezolanos y que tristemente se han visto en la triste decisión de perder sus líneas a parte que todas esa publicidad de mejorará y cambiar a fibra óptica solo es para la capital y quien sabe cuando los usuarios podemos aspirar a un servicio de mejor calidad.
Revisando la facturación no porque llegue mensualmente si no porque a través de la Ven app le dije a la persona que me llamó, me la enviara al correo como debe ser, si esto otro problema si tu no pide la factura no te la envían, pues la renta básica de mi línea telefónica subió de Bs 40,00 a Bs. 80,00 más el servicio de Internet de Bs. 480,00 que pague en enero mi factura de febrero subió a Bs. 560,00. CANTV no te informa de estos aumento y cada mes juega con nuestro dinero, lamentablemente no podemos hacer nada, ojalá que el nuevo presidente de esta empresa el M/G Ivan Hernández Dala solvente esta irregularidad.
Los aumentos de las facturas de CANTV al parecer es un secreto, el usuario se entera de los montos que suelen ser altos sin ningún tipo de aviso previo o información, quizás esto tenga su propósito, pero no es nada nuevo en esta empresa, así cambien los presidentes sin ningún motivo.
Solo me resta decir que ojalá, esta denuncia llegue al nuevo presidente de CANTV y como dice el refrán que toda escoba nueva barre bien, pues veremos cuales son las mejoras y que lo único no sea más aumento porque triste de muchos venezolanos es que aumentan los servicio básicos y los sueldos y salarios están por el suelo.
Gracias
Edward Rodríguez
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